3 Kasım Pazartesi günü beyaz bir gelinlik almak için Niğde'deki Maribella mağazasına gittik. Fiyatı 3.500 TL olarak belirtildi. Pazarlık etmeye çalıştık ve 2.500 TL teklif ettik ama reddedildi. Daha sonra fiyat 3.000 TL'ye çıkarıldı, biz de 2.900 TL teklif ettik, sadece 100 TL'yi geri çevirmemelerini istedik ancak satıcıdan herhangi bir yanıt alamadık. Elbiseyi incelerken eteğinde lekeler, bazı yerlerde tüylenme ve gevşek iplikler fark ettik. Temiz ve kusursuz bir ürün istediğimiz için her elbiseyi dikkatle kontrol ediyorduk. Ancak satıcının kaba bir ses tonuyla "İndirim istiyorsunuz ve aynı zamanda ürünü inceliyorsunuz" demesi çok üzücü oldu. Müşterilere ve kusurlu ürünlere bu şekilde davranılması kesinlikle kabul edilemez. Başka müşterilerin de aynı durumu yaşamaması adına bu şikayetimi paylaşıyorum ve mağazanın müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesi gerektiğine inanıyorum.
